预约半年拿不到华为手机追踪经调解延安消费者按官价拿到手机[新闻]

2016年11月份，了解到华为手机要出保时捷款，延安的李女士在位于百米大道的华为店订购了这款手机，并提前支付了1000元预付款。然而，距离该款手机上市已经半年之久，李女士却迟迟没有如愿拿到早前预定的手机。此事经华商报报道后，事情得到妥善处理，李女士如愿拿到手机。

此前，李女士为了拿到手机多次与华为延安店工作人员沟通未果。随后，李女士在华商报记者的建议下向延安市工商局消保科投诉，后经工商局工作人员与联通延安公司多方调解，近日，李女士按照华为保时捷款官方价格8999元成功拿到预定了半年多的手机。“要感谢工商部门和联通客服部经理的帮助和调解，让我的权益得到维护。”

延安市工商局消保科工作人员提醒广大市民，口头的约定在实际的维权中很难作为有效证据，因此在预约商品交预付款时，一定要切记将约定好的价格、时间等内容以书面的形式确定好。

华商记者 贺秋平

编辑：华商报供稿

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