德州柔婷美容院暗藏美丽陷阱升级服务卡拒绝服务

齐鲁网3月9日讯 据山东广播电视台电视公共频道《真相力量》报道，现如今美容院成了不少女性的定期必去场所，护理护理皮肤、放松放松身心，也是件惬意的事情。昨天是女士们的节日，在这么个日子里，还是忍不住善意地泼泼冷水，提醒各位女士：小心陷阱！

美容卡为何突然被停用？

2003年，德州市民魏女士花3000元钱在这家美容院办了两张长期服务卡，一张足疗卡、一张美容卡。2005年，店家以升级服务为由，劝说魏女士再交2000元钱将长期卡转为增值卡，除继续享受原有的服务外，还可以按月返还一定数额的产品。魏女士接受了建议并将长期卡交给了当时的店长袁小燕。

魏女士说，当她办理了增值卡再去继续足疗和美容时却遇到了意想不到的事情--美容院不再提供这两项服务。之后，她不停地找店里协商，可是店里一直以各种理由搪塞，到了后来，袁店长走了，新换的店长干脆声称对此事不知情。2012年2月28日，记者陪同魏女士找到了位于当地城建档案馆大院内的柔婷德州地区售后服务中心，见到了负责售后的赵经理。赵经理经过了一番核实之后告诉我们，魏女士的长期卡已经在收回的同时中止了服务。

赵经理说，她已经查看过魏女士的办卡档案，上面清楚地写明了魏女士转长期卡为增值卡，已经领走了价值6000元的产品并签了字。

魏女士提起当时袁小燕对她做出的口头承诺，这位赵经理的答复很是干脆，"第一你没有消费凭证，第二你没有销号凭证，第三你没有卡"！

由于双方各执一辞，而且魏女士也没有任何书面的证据。记者提出，让柔婷方面出示那边由魏女士签名的办卡档案。下午四点半左右，这份赵经理宣称上午就已经核实过的档案被带到了我们面前。在这份档案上，魏女士当时领取的产品价值为3390元。

原本六千元的返还产品档案记录为何只有三千多元？对此赵经理的解释是，魏女士转卡时，她还没有到柔婷任职，因此无法说清楚具体的金额，而原负责人已经离职无法印证。但她可以确认的是，顾客转卡，一定是自愿的。

(来源:齐鲁网)

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