河南省三门峡市质监局四个提高确保立行立改

在教育实践活动“学习教育、听取意见”环节中，河南省三门峡市质监局把行政审批服务窗口和质检中心服务窗口作为检验作风建设成效的主阵地，采取4项惠企利民措施，在立行立改上体现4个提高。一是提高自觉性，强化引导。把两个窗口工作人员作为教育实践活动重点对象，引导其自觉树立群众观点，增强质监为民的宗旨意识。二是提高透明度，立行立改。广泛听取企业和群众对质监行政审批事项、组织机构代码管理和质量检验检测服务工作的意见建议，能够立即改进提高的，坚决立行立改。三是提高软实力，优化服务。进一步完善窗口服务设施，为前来办事的群众配备老花镜和纸、笔等用品，强化为民服务硬件建设；同时，进一步规范窗口人员言行，倡导文明用语。在接受咨询和审查登记资料时，要求工作人员落实“一口清”，提高为民服务的软实力。四是提高满意度，完善制度。制定完善了审批服务和检验服务窗口一次性告知制、首问责任制、过错追究制等相关管理制度。对于直接服务我市重点工程项目和政策范围内扶持小微企业发展的相关事项，根据特事特办、便企利民的原则，开通绿色通道，简化环节，优化流程，加急加班办理相关服务事项，确保把两个质监窗口打造成企业和群众的贴心服务窗口。（三门峡市质监局活动办）

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